#新聞事件評析
超商宅配轉型生活服務，讓高齡社會更友善
台灣將於2025年步入超高齡化社會，除政府資源的投注與個人對高齡照護安排，生活服務業將成為未來社會穩定與就業機會的支柱。但台灣零售、餐飲、照護等生活服務產業，目前被視為低所得、低門檻的勞動場域，甚至是血汗企業。
觀察日本的生活服務產業，藉由連鎖化、精緻化、效率化等知識性密集操作，打造出優異的經營效能，在提供優質服務時，也不斷創造出符合社會變遷所需的就業機會。
日本生活服務企業領導業者於企業社會責任方面一向領先，這些案例可以看出日本服務業做的轉型與努力，不僅是服務創新，更是社會服務設計，讓服務範疇從單純的消費與供給，外溢效益至高齡社會的友善環境建構。
http://udn.com/…/1589950-%E7%94%9F%E6%B4%BB%E6%9C%8D%E5%8B%…
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